{"id":25436,"date":"2026-04-29T08:19:35","date_gmt":"2026-04-29T08:19:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/?page_id=25436"},"modified":"2026-05-06T09:31:31","modified_gmt":"2026-05-06T09:31:31","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right:360px;--awb-padding-left:360px;--awb-padding-right-medium:30px;--awb-padding-left-medium:30px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1872px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:15px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:15px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-title-center fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:#333333;--awb-margin-top-small:10px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-font-size:50px;\"><div class=\"title-sep-container title-sep-container-left\"><div class=\"title-sep sep- sep-solid\" style=\"border-color:var(--awb-color3);\"><\/div><\/div><span class=\"awb-title-spacer\"><\/span><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-center fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Familjen Grotesk&quot;;font-style:normal;font-weight:400;margin:0;font-size:1em;--fontSize:50;line-height:0.78;\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h1><span class=\"awb-title-spacer\"><\/span><div class=\"title-sep-container title-sep-container-right\"><div class=\"title-sep sep- sep-solid\" style=\"border-color:var(--awb-color3);\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-font-size:16px;--awb-line-height:25.6px;--awb-text-color:#333333;--awb-margin-top:30px;--awb-text-font-family:&quot;Familjen Grotesk&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p><em>Pour le site web d'Ausallium BV : <a href=\"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/fr\/\">eu.ausallium.com<\/a><\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nom : <\/strong>Ausallium BV<\/li>\n<li><strong>Adresse : <\/strong>Meemortel 26A, Budel, 6021 AE, Pays-Bas<\/li>\n<li><strong>Courriel : <\/strong><a href=\"mailto:bvsales@ausallium.com\">bvsales@ausallium.com<\/a><\/li>\n<li><strong>KVK : <\/strong>87763702<\/li>\n<li><strong>Site Internet : <\/strong><a href=\"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/fr\/\">eu.ausallium.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>1. Applicabilit\u00e9<\/h2>\n<p><strong>1.1\u00a0 <\/strong>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toute la gamme de produits de la boutique en ligne d'Ausallium BV et \u00e0 tout accord conclu entre Ausallium BV et le consommateur. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont accessibles \u00e0 tous et sont incluses sur le site web d'Ausallium BV.<\/p>\n<p><strong>1.2\u00a0 <\/strong>En passant commande, vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. Ausallium BV se r\u00e9serve le droit de modifier les conditions de livraison et\/ou de paiement apr\u00e8s l'expiration du d\u00e9lai.<\/p>\n<p><strong>1.3\u00a0 <\/strong>Sauf accord \u00e9crit contraire, les conditions g\u00e9n\u00e9rales et sp\u00e9cifiques des tiers ne sont pas reconnues par Ausallium BV.<\/p>\n<p><strong>1.4\u00a0 <\/strong>Ausallium BV garantit que le produit livr\u00e9 est conforme au contrat et r\u00e9pond aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es dans l'offre.<\/p>\n<h2>2. Livraison<\/h2>\n<p><strong>2.1\u00a0 <\/strong>Ausallium BV ex\u00e9cutera les commandes dans un d\u00e9lai d'au moins 3 jours ouvrables, sauf si un d\u00e9lai de livraison diff\u00e9rent a \u00e9t\u00e9 convenu.<\/p>\n<p><strong>2.2\u00a0 <\/strong>Si la livraison dans les 3 jours ouvrables ou le d\u00e9lai de livraison convenu autrement n'est pas possible:<\/p>\n<ul>\n<li>Parce que le produit command\u00e9 est en rupture de stock.<\/li>\n<li>Parce que le produit n'est plus disponible.<\/li>\n<li>Parce qu'il y a un retard pour une autre raison.<\/li>\n<li>Parce qu'une commande ne peut \u00eatre honor\u00e9e, ou ne peut l'\u00eatre que partiellement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le consommateur recevra alors une notification dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande et aura le droit d'annuler la commande sans frais ni mise en demeure.<\/p>\n<p><strong>2.3\u00a0 <\/strong>L'obligation de livraison d'Ausallium BV est r\u00e9put\u00e9e satisfaite, sauf preuve contraire, d\u00e8s que les marchandises livr\u00e9es par Ausallium BV ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es une fois \u00e0 l'acheteur.<\/p>\n<p><strong>2.4\u00a0 <\/strong>Tous les d\u00e9lais de livraison mentionn\u00e9s sur la boutique en ligne Ausallium BV sont indicatifs. Aucun droit ne saurait \u00eatre tir\u00e9 des d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s.<\/p>\n<h2>3. Prix<\/h2>\n<p><strong>3.1\u00a0 <\/strong>Tous les prix sur la boutique en ligne d'Ausallium BV sont sujets \u00e0 des erreurs d'impression et de typographie. Aucune responsabilit\u00e9 n'est accept\u00e9e pour les cons\u00e9quences d'erreurs d'impression et de typographie.<\/p>\n<p><strong>3.2\u00a0 <\/strong>Tous les prix indiqu\u00e9s sur la boutique en ligne d&#x27;Ausallium BV sont exprim\u00e9s en euros et incluent la TVA \u00e0 21%.<\/p>\n<h2>4. P\u00e9riode de r\u00e9tractation \/ Droit de retour<\/h2>\n<p><strong>4.1\u00a0 <\/strong>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le client a le droit de retourner les produits livr\u00e9s sans avoir \u00e0 en justifier les raisons, pendant une p\u00e9riode de 14 jours. Ce d\u00e9lai commence \u00e0 partir du moment o\u00f9 les produits command\u00e9s sont livr\u00e9s \u00e0 l'acheteur. Les conditions relatives \u00e0 cette disposition sont d\u00e9crites dans les paragraphes suivants.<\/p>\n<p><strong>4.2\u00a0 <\/strong>Le droit, tel que d\u00e9crit au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, s'applique uniquement aux produits livr\u00e9s et ne s'appliquera en aucun cas \u00e0 d'autres services.<\/p>\n<p><strong>4.3\u00a0 <\/strong>Avant de proc\u00e9der \u00e0 un retour, le client doit en informer Ausallium BV par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s la livraison des produits au client. Si ce 14\u00e8me jour tombe un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation se termine le jour ouvrable suivant. Si le client n'exerce pas ce droit l\u00e9gal dans un d\u00e9lai de 14 jours, l'achat est d\u00e9finitif.<\/p>\n<p><strong>4.4\u00a0 <\/strong>Pendant ces 14 jours (p\u00e9riode de r\u00e9tractation), l'acheteur devra manipuler le produit et son emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour en appr\u00e9cier la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement.<\/p>\n<p><strong>4.5\u00a0 <\/strong>Si le client exerce son droit de r\u00e9tractation, il doit retourner les produits livr\u00e9s dans les 14 jours suivant leur r\u00e9ception, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par Ausallium BV. Le client doit prouver que les produits livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9s en temps voulu, par exemple au moyen d'une preuve de livraison postale. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation) et le produit doit \u00eatre en \u00e9tat neuf.<\/p>\n<p><strong>4.6\u00a0 <\/strong>Si les produits ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, grev\u00e9s ou endommag\u00e9s de quelque mani\u00e8re que ce soit par le client, Ausallium BV se r\u00e9serve le droit de facturer la d\u00e9pr\u00e9ciation.<\/p>\n<p><strong>4.7\u00a0 <\/strong>Sous r\u00e9serve des paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents, Ausallium BV organisera un remboursement dans les 14 jours suivant la d\u00e9claration du client indiquant qu'il souhaite retourner les produits. Ce remboursement n'aura lieu qu'apr\u00e8s que le client aura prouv\u00e9 (paragraphe 4.5) que le produit a \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9 (le contenu de l'envoi de retour doit \u00eatre indiqu\u00e9 sur le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 d'exp\u00e9dition).<\/p>\n<p><strong>4.8\u00a0 <\/strong>Le retour des marchandises livr\u00e9es est enti\u00e8rement \u00e0 la charge et aux risques de l'acheteur.<\/p>\n<p><strong>4.9\u00a0 <\/strong>Lors du retour de l'int\u00e9gralit\u00e9 de l'achat, le montant total de l'achat, y compris les frais de port et\/ou de paiement calcul\u00e9s, sera rembours\u00e9 au client. En cas de retour d'une partie seulement des achats re\u00e7us, seule la valeur d'achat des produits retourn\u00e9s sera rembours\u00e9e.<\/p>\n<h2>5. Gestion des donn\u00e9es<\/h2>\n<p><strong>5.1\u00a0 <\/strong>Les donn\u00e9es personnelles (adresse e-mail, nom complet, adresse et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) demand\u00e9es lors de l'achat de produits aupr\u00e8s d'Ausallium BV le sont sur la base de l'ex\u00e9cution d'un contrat.<\/p>\n<p><strong>5.2\u00a0 <\/strong>Si une commande est pass\u00e9e dans la boutique en ligne d'Ausallium BV, ces donn\u00e9es personnelles sont \u00e9galement stock\u00e9es dans la base de donn\u00e9es clients d'Ausallium BV. Ausallium BV ne partagera pas ces donn\u00e9es avec des tiers.<\/p>\n<p><strong>5.3\u00a0 <\/strong>Ausallium BV respecte la vie priv\u00e9e des utilisateurs de la boutique en ligne et assure le traitement confidentiel des donn\u00e9es personnelles. Ausallium BV le fait en se conformant au RGPD.<\/p>\n<h2>6. Garantie et conformit\u00e9<\/h2>\n<p><strong>6.1\u00a0 <\/strong>Ausallium BV garantit que les produits sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidit\u00e9 et\/ou de facilit\u00e9 d'utilisation, ainsi qu'aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementations gouvernementales existantes \u00e0 la date de conclusion du contrat.<\/p>\n<p><strong>6.2\u00a0 <\/strong>Une garantie suppl\u00e9mentaire fournie par l'entrepreneur, son fournisseur, fabricant ou importateur ne limitera jamais les droits et pr\u00e9tentions l\u00e9gaux que l'acheteur peut faire valoir contre Ausallium BV en vertu du contrat si Ausallium BV n'a pas rempli sa part du contrat.<\/p>\n<p><strong>6.3\u00a0 <\/strong>Si les plaintes du client sont jug\u00e9es justifi\u00e9es par Ausallium BV, De Peulschil remplacera les marchandises livr\u00e9es gratuitement ou les remboursera, au choix du client.<\/p>\n<p><strong>6.4\u00a0 <\/strong>La pr\u00e9sente garantie ne s'applique pas si les marchandises livr\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9es \u00e0 des conditions anormales, manipul\u00e9es avec n\u00e9gligence ou utilis\u00e9es contrairement aux instructions d'Ausallium BV et\/ou aux instructions d'utilisation figurant sur l'emballage.<\/p>\n<h2>7. Offres<\/h2>\n<p><strong>7.1\u00a0 <\/strong>Les offres sont sans engagement, sauf indication contraire dans l'offre.<\/p>\n<p><strong>7.2\u00a0 <\/strong>Les engagements verbaux ne lient Ausallium BV qu'apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment confirm\u00e9s par \u00e9crit.<\/p>\n<p><strong>7.3\u00a0 <\/strong>Les offres d'Ausallium BV ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes en attente.<\/p>\n<p><strong>7.4\u00a0 <\/strong>Ausallium BV ne peut \u00eatre tenu \u00e0 son offre si l'acheteur aurait d\u00fb comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur \u00e9vidente ou une faute de frappe.<\/p>\n<p><strong>7.5\u00a0 <\/strong>Les additions, amendements et\/ou accords ult\u00e9rieurs ne sont valables que s'ils sont convenus par \u00e9crit.<\/p>\n<h2>8. Accord<\/h2>\n<p>Ausallium BV se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter les commandes sans fournir de motif, ou de ne les accepter qu'\u00e0 la condition que le client paie d'avance avant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n<h2>9. Images et sp\u00e9cifications<\/h2>\n<p>Toutes les images (photos, dessins, etc.) et donn\u00e9es (concernant les poids, dimensions, couleurs, images d'\u00e9tiquettes, etc.) sur la boutique en ligne Ausallium BV sont approximatives, purement indicatives, et ne peuvent donner lieu \u00e0 aucune demande de d\u00e9dommagement ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.<\/p>\n<h2>10. Force majeure<\/h2>\n<p><strong>10.1\u00a0 <\/strong>Ausallium BV n'est pas responsable si et dans la mesure o\u00f9 ses obligations ne peuvent \u00eatre remplies en raison d'une force majeure.<\/p>\n<p><strong>10.2\u00a0 <\/strong>En cas de force majeure, Ausallium BV se r\u00e9serve le droit de suspendre ses obligations et est \u00e9galement habilit\u00e9e \u00e0 dissoudre le contrat en tout ou en partie, ou \u00e0 exiger que le contenu du contrat soit modifi\u00e9 de telle sorte que l'ex\u00e9cution reste possible.<\/p>\n<p><strong>10.3\u00a0 <\/strong>Si Ausallium BV a d\u00e9j\u00e0 rempli partiellement ses obligations lors de la survenance d'un cas de force majeure, ou ne peut remplir que partiellement ses obligations, Ausallium BV est en droit de facturer s\u00e9par\u00e9ment le produit d\u00e9j\u00e0 livr\u00e9, et le client est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat distinct. Cependant, cela ne s'applique pas si le produit d\u00e9j\u00e0 livr\u00e9 n'a pas de valeur ind\u00e9pendante.<\/p>\n<h2>11. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Ausallium BV n'est pas responsable des dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation de ses produits. Avant utilisation, lire les instructions sur l'emballage et\/ou consulter le site web d'Ausallium BV.<\/p>\n<h2>12. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n<p><strong>12.1\u00a0 <\/strong>L'acheteur ne devient propri\u00e9taire du produit qu'une fois la facture r\u00e9gl\u00e9e. Si la facture n'a pas encore \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e, le produit est soumis \u00e0 une r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p><strong>12.2\u00a0 <\/strong>Les produits fournis par Ausallium BV, qui font l'objet d'une r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9, ne peuvent \u00eatre revendus que dans le cours normal des affaires et ne peuvent jamais \u00eatre utilis\u00e9s comme moyen de paiement.<\/p>\n<p><strong>12.3\u00a0 <\/strong>L'Acheteur n'est pas autoris\u00e9 \u00e0 mettre en gage les marchandises soumises \u00e0 la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9, ni \u00e0 les grever de quelque autre mani\u00e8re que ce soit.<\/p>\n<p><strong>12.4\u00a0 <\/strong>L'Acheteur accorde par la pr\u00e9sente l'autorisation inconditionnelle et irr\u00e9vocable \u00e0 Ausallium BV ou \u00e0 un tiers d\u00e9sign\u00e9 par Ausallium BV d'entrer dans tous les lieux o\u00f9 se trouve son bien et d'y prendre lesdits biens, dans tous les cas o\u00f9 Ausallium BV souhaite faire valoir ses droits de propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<h2>13. Droit applicable \/ tribunal comp\u00e9tent<\/h2>\n<p><strong>13.1\u00a0 <\/strong>Tous les accords sont r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais.<\/p>\n<p><strong>13.2\u00a0 <\/strong>Tout litige d\u00e9coulant d'un accord entre Ausallium BV et le client, qui ne peut \u00eatre r\u00e9solu par un accord mutuel, sera entendu par le tribunal comp\u00e9tent du district de Gelderland, \u00e0 moins que Ausallium BV ne pr\u00e9f\u00e8re soumettre le litige au tribunal comp\u00e9tent du lieu de r\u00e9sidence du client, et \u00e0 l'exception des litiges qui ressortent de la comp\u00e9tence du tribunal de canton.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-25436","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms &amp; 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