{"id":25439,"date":"2026-04-29T08:33:19","date_gmt":"2026-04-29T08:33:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/?page_id=25439"},"modified":"2026-05-06T09:37:21","modified_gmt":"2026-05-06T09:37:21","slug":"terugbetalingsbeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/refund-return-policy\/","title":{"rendered":"Retour- en Terugbetalingsbeleid"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-right:360px;--awb-padding-left:360px;--awb-padding-right-medium:30px;--awb-padding-left-medium:30px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1872px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:15px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:15px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-title-center fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:#333333;--awb-margin-top-small:10px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-font-size:50px;\"><div class=\"title-sep-container title-sep-container-left\"><div class=\"title-sep sep- sep-solid\" style=\"border-color:var(--awb-color3);\"><\/div><\/div><span class=\"awb-title-spacer\"><\/span><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-center fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Familjen Grotesk&quot;;font-style:normal;font-weight:400;margin:0;font-size:1em;--fontSize:50;line-height:0.78;\">Retour- en Terugbetalingsbeleid<\/h1><span class=\"awb-title-spacer\"><\/span><div class=\"title-sep-container title-sep-container-right\"><div class=\"title-sep sep- sep-solid\" style=\"border-color:var(--awb-color3);\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-font-size:16px;--awb-line-height:25.6px;--awb-text-color:#333333;--awb-margin-top:30px;--awb-text-font-family:&quot;Familjen Grotesk&quot;;--awb-text-font-style:normal;--awb-text-font-weight:400;\"><p><em>Ausallium BV | Laatst bijgewerkt: april 2026<\/em><\/p>\n<p>Bij Ausallium BV staan we achter de kwaliteit van onze genetica. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, helpen wij u graag bij het navigeren door het retourproces.<\/p>\n<h2>1. 21 Dagen Retourtermijn<\/h2>\n<p>Wij bieden een <strong>21 dagen retourbeleid<\/strong>, waarna u 21 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen nadat u uw artikel heeft ontvangen.<\/p>\n<p><strong>Toelatingscriteria<\/strong> Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:<\/p>\n<ul>\n<li>Het moet in de <strong>dezelfde voorwaarde<\/strong> dat u het ontvangen heeft.<\/li>\n<li>Het moet <strong>ongebruikt<\/strong>.<\/li>\n<li>Het moet in zijn <strong>originele verpakking<\/strong>.<\/li>\n<li>Je moet een <strong>bon of aankoopbewijs<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Hoe start je een retourzending<\/h2>\n<p>Om een retourzending te starten, neem contact op met ons verkoopteam via <a href=\"mailto:bvsales@ausallium.com\"><strong>bvsales@ausallium.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Instructie:<\/strong> Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een <strong>retour verzendlabel<\/strong>, samen met gedetailleerde instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden.<\/li>\n<li><strong>Belangrijk:<\/strong> Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Retouradres:<\/strong><\/p>\n<p>Ausallium BV<\/p>\n<p>Meemortel 26a,<\/p>\n<p>Budel, 6021AE<\/p>\n<p>Nederland<\/p>\n<h2>3. Schade en Productproblemen<\/h2>\n<p>Inspecteer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst. Neem contact met ons op via <a href=\"mailto:bvsales@ausallium.com\"><strong>bvsales@ausallium.com<\/strong><\/a> als:<\/p>\n<ul>\n<li>Het artikel is defect of beschadigd.<\/li>\n<li>Je hebt het verkeerde artikel ontvangen.<\/li>\n<li>Het aantal zaden of de vari\u00ebteit komt niet overeen met uw bestelling.<\/li>\n<\/ul>\n<p>We zullen de kwestie onmiddellijk evalueren en een passende oplossing bieden door middel van een vervanging of terugbetaling.<\/p>\n<h2>4. Uitzonderingen en niet-retourneerbare artikelen<\/h2>\n<p>Bepaalde soorten artikelen kunnen vanwege hun aard niet worden geretourneerd:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bedferfelijke Goederen<\/strong> Dit omvat levende planten, bloemen en bepaalde biologische materialen.<\/li>\n<li><strong>Klantenspecifieke producten<\/strong> Speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen zijn definitief.<\/li>\n<li><strong>Aanbiedingen &amp; Cadeaubonnen:<\/strong> Helaas kunnen we geen artikelen uit de uitverkoop of cadeaubonnen retourneren.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Opmerking voor kwekers:<\/strong> Gezien de biologische aard van zaden, als een vacu\u00fcmverpakking of professioneel zakje is geopend, komt het artikel mogelijk niet meer in aanmerking voor retournering vanwege het risico op vochtbesmetting en verslechtering van de kiemkracht.<\/p>\n<h2>5. Europese Unie 14-dagen \u201cbedenktermijn\u201d<\/h2>\n<p>Ondanks ons beleid van 21 dagen, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het wettelijke recht om uw bestelling te annuleren of te retourneren binnen <strong>14 dagen<\/strong>, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van redenen. Dezelfde voorwaarden (ongebruikt, originele verpakking) zijn van toepassing.<\/p>\n<h2>6. Wisselkoersen<\/h2>\n<p>De snelste manier om ervoor te zorgen dat u de gewenste vari\u00ebteit of het product krijgt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, plaatst u een aparte aankoop voor het nieuwe artikel.<\/p>\n<h2>7. Terugbetalingen<\/h2>\n<p>Nadat we uw retourzending hebben ontvangen en ge\u00efnspecteerd, informeren we u per e-mail over de goedkeuringsstatus van uw terugbetaling.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Goedkeuring<\/strong> Indien goedgekeurd, ontvangt u automatisch een terugbetaling op uw oorspronkelijke betalingsmethode binnen <strong>10 werkdagen<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Verwerkingstijd:<\/strong> Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en op uw afschrift vermeldt.<\/li>\n<li><strong>Uitgestelde Teruggaven:<\/strong> Als meer dan <strong>15 werkdagen<\/strong> verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd en u uw geld niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via <a href=\"mailto:bvsales@ausallium.com\"><strong>bvsales@ausallium.com<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-25439","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Refund &amp; Return Policy - Ausallium EU<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/terugbetalingsbeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refund &amp; Return Policy - Ausallium EU\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/terugbetalingsbeleid\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ausallium EU\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-06T09:37:21+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/refund-return-policy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/refund-return-policy\\\/\",\"name\":\"Refund & Return Policy - Ausallium EU\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-04-29T08:33:19+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-06T09:37:21+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/refund-return-policy\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/refund-return-policy\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/refund-return-policy\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Refund &#038; Return Policy\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/\",\"name\":\"Ausallium EU\",\"description\":\"Microgreens, Sprouting &amp; Herb Seeds\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.eu.ausallium.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Annulerings- en retourbeleid - Ausallium EU","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/terugbetalingsbeleid\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Refund & Return Policy - Ausallium EU","og_url":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/terugbetalingsbeleid\/","og_site_name":"Ausallium EU","article_modified_time":"2026-05-06T09:37:21+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/refund-return-policy\/","url":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/refund-return-policy\/","name":"Annulerings- en retourbeleid - Ausallium EU","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/#website"},"datePublished":"2026-04-29T08:33:19+00:00","dateModified":"2026-05-06T09:37:21+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/refund-return-policy\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.eu.ausallium.com\/refund-return-policy\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/refund-return-policy\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Refund &#038; Return Policy"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/#website","url":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/","name":"Ausallium EU","description":"Microgroenten, Spruitgroenten &amp; Kruidenzaden","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25439","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25439"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25439\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25459,"href":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25439\/revisions\/25459"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.eu.ausallium.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}