Términos y Condiciones Generales

Para el sitio web de Ausallium BV: eu.ausallium.com

1. Aplicabilidad

1.1  Los presentes términos y condiciones generales se aplican a toda la gama de productos en la tienda web de Ausallium BV y a cada acuerdo concluido entre Ausallium BV y el consumidor. Estos términos y condiciones generales son accesibles para todos y se incluyen en el sitio web de Ausallium BV.

1.2  Al realizar un pedido, usted indica su acuerdo con los términos de entrega y pago. Ausallium BV se reserva el derecho de modificar los términos de entrega y/o pago una vez finalizado el plazo.

1.3  Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, Ausallium BV no reconoce los términos y condiciones generales y específicos de terceros.

1.4  Ausallium BV garantiza que el producto entregado se ajusta al acuerdo y cumple las especificaciones indicadas en la oferta.

2. Entrega

2.1  Ausallium BV ejecutará los pedidos en un plazo de al menos 3 días hábiles, a menos que se haya acordado un plazo de entrega diferente.

2.2  Si la entrega en un plazo de 3 días laborables o en el plazo de entrega acordado de otra manera no es posible:

  • Porque el producto pedido está agotado.
  • Porque el producto ya no está disponible.
  • Porque hay una demora por otra razón.
  • Porque no se puede cumplir un pedido, o solo se puede cumplir parcialmente.

El consumidor recibirá entonces una notificación en un plazo de 7 días laborables después de realizar el pedido y tendrá derecho a cancelar el pedido sin coste ni aviso de incumplimiento.

2.3  La obligación de Ausallium BV de entregar se considerará cumplida, salvo prueba en contrario, tan pronto como se hayan ofrecido al comprador los productos entregados por Ausallium BV una vez.

2.4  Todos los plazos de entrega mencionados en la tienda web de Ausallium BV son indicativos. No se pueden derivar derechos de los plazos de entrega indicados.

3. Precios

3.1  Todos los precios en la tienda web de Ausallium BV están sujetos a errores de impresión y tipográficos. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión y tipográficos.

3.2  Todos los precios de la tienda online de Ausallium BV están expresados en euros e incluyen el 21% de IVA.

4. Período de enfriamiento / Derecho de desistimiento

4.1  De acuerdo con la ley, el cliente tiene derecho a devolver los productos entregados sin necesidad de indicar motivos durante un período de 14 días. Este período comienza en el momento en que los productos solicitados son entregados al comprador. Las condiciones para ello se describen en los siguientes párrafos.

4.2  El derecho, tal como se describe en el párrafo anterior, se aplica únicamente a los productos entregados y bajo ninguna circunstancia se aplicará a otros servicios.

4.3  Antes de proceder a una devolución, el cliente debe notificar por escrito a Ausallium BV dentro de los 14 días posteriores a la entrega de los productos al cliente. Si este día 14 cae en domingo o día festivo, el período de reflexión finalizará al día hábil siguiente. Si el cliente no ejerce este derecho legal dentro de los 14 días, la compra será definitiva.

4.4  Durante estos 14 días (período de reflexión), el comprador deberá manipular el producto y su embalaje con cuidado. Desempaquetará o utilizará el producto solo en la medida necesaria para evaluar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

4.5  Si el cliente ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver los productos entregados en un plazo de 14 días a partir de su recepción, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por Ausallium BV. El cliente deberá demostrar que los productos entregados fueron devueltos de manera oportuna, por ejemplo, mediante un comprobante de entrega postal. Los productos deben devolverse en su embalaje original (incluyendo accesorios y documentación) y el producto debe estar en perfecto estado.

4.6  Si los productos han sido utilizados, gravados o dañados de alguna manera por el cliente, Ausallium BV tiene derecho a cobrar una depreciación.

4.7  Sujeto a los párrafos anteriores, Ausallium BV organizará un reembolso dentro de los 14 días posteriores a que el cliente haya indicado que desea devolver los productos. Este reembolso nunca se efectuará hasta que el cliente haya demostrado (párrafo 4.5) que el producto ha sido devuelto (el contenido del envío de devolución debe indicarse en el recibo de envío).

4.8  La devolución de los bienes entregados correrá íntegramente a cargo y riesgo del comprador.

4.9  En caso de devolución de la totalidad de las compras realizadas, se reembolsará al cliente el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío y/o pago calculados. En caso de devolución de solo una parte de las compras recibidas, solo se reembolsará el valor de compra de los productos devueltos.

5. Gestión de datos

5.1  Los datos personales (dirección de correo electrónico, nombre completo, dirección y número de teléfono) solicitados al comprar productos de Ausallium BV se solicitan sobre la base del cumplimiento de un contrato.

5.2  Si se realiza un pedido en la tienda web de Ausallium BV, estos datos personales también se almacenan en la base de datos de clientes de Ausallium BV. Ausallium BV no compartirá estos datos con terceros.

5.3  Ausallium BV respeta la privacidad de los usuarios de la tienda web y garantiza el manejo confidencial de los datos personales. Ausallium BV lo hace cumpliendo con el RGPD.

6. Garantía y conformidad

6.1  Ausallium BV garantiza que los productos cumplen con el acuerdo, con las especificaciones indicadas en la oferta, con requisitos razonables de solidez y/o usabilidad, y con las disposiciones legales y/o regulaciones gubernamentales existentes en la fecha de celebración del acuerdo.

6.2  Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limitará los derechos y reclamaciones legales que el comprador pueda hacer valer contra Ausallium BV en virtud del acuerdo si Ausallium BV no ha cumplido su parte del acuerdo.

6.3  Si las quejas del cliente son consideradas justificadas por Ausallium BV, De Peulschil, a opción del cliente, reemplazará los bienes entregados sin cargo o los reembolsará.

6.4  Esta garantía no se aplica si los productos entregados han estado expuestos a condiciones anormales o han sido manipulados de forma descuidada o tratados en contra de las instrucciones de Ausallium BV y/o las instrucciones de uso en el embalaje.

7. Ofertas

7.1  Las ofertas son sin compromiso, a menos que se indique lo contrario en la oferta.

7.2  Los compromisos verbales solo obligan a Ausallium BV después de haber sido expresamente confirmados por escrito.

7.3  Las ofertas de Ausallium BV no se aplican automáticamente a los pedidos pendientes.

7.4  Ausallium BV no podrá ser obligada a cumplir su oferta si el comprador debió haber comprendido que la oferta, o una parte de ella, contenía un error obvio o un error de transcripción.

7.5  Las adiciones, enmiendas y/o acuerdos adicionales solo son válidos si se acuerdan por escrito.

8. Acuerdo

Ausallium BV se reserva el derecho de no aceptar pedidos sin dar razones, o de aceptarlos solo a condición de que el cliente pague por adelantado antes del envío.

9. Imágenes y especificaciones

Todas las imágenes (fotos, dibujos, etc.) y datos (sobre pesos, dimensiones, colores, imágenes de etiquetas, etc.) en la tienda web de Ausallium BV son solo aproximados, meramente indicativos y no pueden dar lugar a reclamaciones de indemnización o rescisión del contrato.

10. Fuerza mayor

10.1  Ausallium BV no será responsable si y en la medida en que sus obligaciones no puedan cumplirse debido a fuerza mayor.

10.2  En caso de fuerza mayor, Ausallium BV se reserva el derecho de suspender las obligaciones y también tiene derecho a disolver el acuerdo total o parcialmente, o a exigir que el contenido del acuerdo sea modificado de tal manera que el cumplimiento siga siendo posible.

10.3  Si Ausallium BV ya ha cumplido parcialmente sus obligaciones al ocurrir un caso de fuerza mayor, o solo puede cumplir parcialmente sus obligaciones, Ausallium BV tiene derecho a facturar los productos ya entregados por separado, y el cliente está obligado a pagar esta factura como si se tratara de un contrato independiente. Sin embargo, esto no se aplica si el producto ya entregado no tiene valor independiente.

11. Responsabilidad

Ausallium BV no se hace responsable de los daños causados por el uso indebido de sus productos. Antes de su uso, lea las instrucciones del envase y/o consulte la página web de Ausallium BV.

12. Reserva de dominio

12.1  El comprador solo se convierte en propietario del producto una vez que se ha pagado la factura. Si la factura aún no se ha pagado, el producto está sujeto a reserva de dominio.

12.2  Los productos suministrados por Ausallium BV que están sujetos a reserva de dominio solo podrán ser revendidos en el curso normal de los negocios y nunca podrán ser utilizados como medio de pago.

12.3  El Comprador no está autorizado a pignorar las mercancías sujetas a reserva de dominio, ni a gravámenes de ningún otro tipo.

12.4  El Comprador otorga por la presente permiso incondicional e irrevocable a Ausallium BV o a un tercero designado por Ausallium BV para entrar en todos los lugares donde se encuentre su propiedad y para retirar dichos artículos, en todos los casos en que Ausallium BV desee ejercer sus derechos de propiedad.

13. Ley aplicable / tribunal competente

13.1  Todos los acuerdos se rigen por la legislación holandesa.

13.2  Cualquier disputa que surja de un acuerdo entre Ausallium BV y el cliente que no pueda resolverse mediante acuerdo mutuo será escuchada por el tribunal competente del distrito de Gelderland, a menos que Ausallium BV prefiera someter la disputa al tribunal competente del lugar de residencia del cliente, y con la excepción de aquellas disputas que caigan dentro de la jurisdicción del tribunal de distrito.